Full Direct è la piattaforma integrata multicanale per la vendita diretta, realizzata per le aziende agroalimentari che intendano  dotarsi di un piattaforma web utile  agli utenti per acquistare online tramite il  sito internet aziendale.

Inoltre è previsto il supporto di un Contact Center, che fornisce sia servizi inbound che outbound e, di una struttura logistica di trasporto in modalità outsourcing.

Se si considerano alcune indagini sullo scenario della vendita diretta del vino risulta che oltre sette milioni di italiani acquistano vini di fascia medio-alta tramite internet e/o Contact Center, che sono poco sensibili al prezzo e che in tal modo percepiscono un legame più stretto con l'azienda produttrice.

I vantaggi della vendita diretta possono essere sintetizzati in:
•  Coerenza con la strategia aziendale
•  Raccolta informazioni sul mercato
•  Miglior supporto del brand
•  Controllo della filiera
•  Maggiore fedeltà della clientela

Per l'azienda significa, quindi, ridurre i costi che gli consente di vendere sul mercato prodotti a prezzi competitivi, di acquisire nuove quote di mercato non raggiungibili con i canali di vendita tradizionali e ad avere una maggiore flessibilità nel modificare il mix distributivo per rispondere in tempi rapidi alle richieste di mercato.

Full Direct copre aspetti importanti all'interno dell'azienda, ovvero è:

Uno strumento di marketing operativo:
•  Progettazione, pianificazione e gestione di campagne promozionali di vendita
•  Comunicazione internet
•  Database management

Uno strumento di marketing strategico:
•  Analisi marketing e redditività campagne
•  Indagini e sondaggi telefonici
•  Target analysis

Uno strumento di customer relationship
•  Invito a manifestazioni ed eventi
•  Data entry da fax, email, corrispondenza, contact center
•  Call Center Inbound e Outbound
•  Operativo 24 ore su 24, 7 giorni su7

Un supporto logistico
•  Gestione accentrata
•  Spedizioni, ricevimento e trasmissione dati
•  Organizzazione servizi logistici