BOOKING SHOW è una soluzione informatica web-based realizzata
da Eland S.p.A, che gestisce in modo integrato la prenotazione biglietti per
teatri, cinema, musei, fiere, eventi sportivi, concerti via Internet,
Contact Center, Postazioni self-service e via SMS .
BOOKING SHOW garantisce, grazie
alle numerose opzioni che corredano il pacchetto e alla elevata
flessibilità che sta alla base della struttura del suo
database, la personalizzazione dell'interfaccia utente e una
gestione semplice e funzionale delle prenotazioni per ogni
tipo di manifestazione ed evento.
BOOKING SHOW è una
soluzione personalizzabile ad hoc sulle effettive esigenze
del cliente, di facile utilizzo sia per la parte di back-end
sia per quella di front-end.
BOOKING SHOW è supportato
da un potente database relazionale che utilizza
il motore SQL di Microsoft integrando le richieste
di prenotazione biglietti provenienti dai vari canali.
BOOKING SHOW permette con la
gestione di un database relazionale, che
contiene dati esaurienti aggiornati e rilevanti su clienti,
l'individuazione del target più appropriato verso
il quale sviluppare azioni promozionali ripetute di alta
qualità e di lunga durata.
BOOKING SHOW prevede,
inoltre, un modulo che dall'analisi delle informazioni raccolte
in sede di registrazione utenti, elabora reports utili all'organizzatore
dell' evento al responsabile marketing o al direttore commerciale,
per intraprendere azioni di marketing one to one.
BOOKING SHOW prevede lo sviluppo
di modelli predittivi che con precisi filtri sugli indirizzi
e-mail rendono possibile effettuare iniziative di mass mailings
e il follow-up organizzati e controllati con pochi click. Il
risultato è quello di soddisfare il cliente, accrescere
il tasso di risposta alle attività promozionali e abbassare
il costo medio per prenotazione.
BOOKING SHOW è strutturato
in modo tale che siano gestiti in tempo reale il numero di
posti disponibili per un dato evento artistico-culturale guidando
l'utente nella scelta delle diverse opzioni disponibili.
BOOKING SHOW per la parte di front-end ,
ovvero l'interfaccia utilizzata dagli operatori all'interno
della struttura e dagli utenti attraverso il web, interagisce
con un comune browser e assiste l'utente in tutti i passaggi
dell'acquisto, evitando che commetta errori.
BOOKING SHOW lato back-end ,
nel quale vengono eseguite le operazioni dal server su cui
risiede il database relazionale fruibile attraverso un browser
web, permette al gestore di parametrizzare numerose opzioni
(sconti per determinate categorie di utenti, per numero di
biglietti acquistabili, etc.), di inserire velocemente nuovi
eventi o modificare prezzi e altre opzioni di eventi già in
essere, di visualizzare una serie di informazioni utili, come
ad esempio statistiche per nome, data, gruppi, eventi, cronologia,
etc., al fine di migliorare il servizio offerto.
BOOKING SHOW prevede diverse modalità di
pagamento: cash, prepagate, carta di credito (Visa,
Mastercard, American Express e Diners); inoltre è possibile
includere anche una la fidelity card , una
modalità che fidelizza gli utenti e incentiva il loro "ritorno".
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